Assistência Integral®
La Asistencia integral® es una exclusividad del Hospital Moinhos de Vento, que tiene clara repercusión en la atención a los pacientes que escogen la institución. Esta filosofía de actuación ofrece una atención personalizada e integral por un equipo multidisciplinar, con el objetivo de suplir necesidades, acoger al paciente, sus familiares y los colaboradores, buscando el confort físico, psíquico y espiritual.
Este sistema de atención diferenciado prioriza la satisfacción completa del paciente, con foco en todas las necesidades del ser humano. Prima por el respeto, cordialidad, responsabilidad y ética en las relaciones interpersonales. La atención es hecha por un mismo profesional, en cada turno del su trabajo, desde la internación hasta el alta en el domicilio.
Estructura
Ampliamente equipado y capacitado para la atención de alta complejidad, el Hospital Moinhos de Vento une los últimos recursos tecnológicos a un calificado equipo de médicos, cirujanos-dentistas y colaboradores, destacándose por la actuación en neurología y neurocirugía, cardiología, ortopedia y traumatología, oncología, cirugía bucomaxilofacial, cirugía plástica y en el área materno-infantil.
El hospital además posee una amplia área física para ofrecer asistencia integral y promover el bienestar de sus pacientes. Cuenta con un Block Hospitalar, dos Centros Clínicos, un Instituto de Educación e Investigación y una unidad en el Shopping Center Iguatemi, además de un Edificio Garage.
Excelencia
En continuidad con la política institucional de atención de excelencia en salud, el Hospital Moinhos de Vento implantó el Programa Excelencia en la Práctica. Esta iniciativa, afirmada en el planeamiento estratégico, agrega dos proyectos multicéntricos envolviendo la Asociación Nacional de Hospitales Privados (ANAHP) y el Institute for Healthcare Improvement (IHI), de los Estados Unidos.
En este proyecto esperamos consolidar rutinas y padrones asistenciales que buscan mayor seguridad para el paciente y al mismo tiempo la toma de decisiones terapéuticas basadas en las mejores evidencias, anhelando resultados clínicos óptimos para la población atendida.
Equipamentos
Las inversiones constantes en alta tecnología, infraestructura y calidad, unidos a la Asistencia Integral® y al cuerpo clínico con exponentes en especialidades médicas son diferenciales expresivos que elevan el Hospital Moinhos de Vento a la categoría de las mejores instituciones mundiales de salud.
Calidad internacional
El gran diferencial del Hospital Moinhos de Vento es la calidad en la atención al paciente, reconocida internacionalmente a través de la certificación concedida por la Joint Commission International (JCI).
La JCI es un organismo norteamericano que ya certificó más de 20 mil instituciones en los Estados Unidos y más de 50 en el mundo. El título es un reconocimiento a los centros de salud que movilizan sus profesionales en la revisión de procesos, métodos y prioridades, con el objetivo de atender mejor al paciente.
En reconocimiento por la excelencia de las prácticas asistenciales y garantía del compromiso con la calidad, el Hospital Moinhos de Vento conquistó la Acreditación Hospitalar Internacional concedida por la Joint Commission International en el 2002 y 2005, y se prepara para reconquistarla en el 2008.
En todo el mundo, excepto en los Estados Unidos, poco más de 50 instituciones fueron certificadas desde 1998. En Brasil, ocho servicios de salud u hospitales ya fueron acreditados por la JCI, siendo el Hospital Moinhos de Vento el único en la región Sur.
En 2007, con la conmemoración de los 80 años del Hospital Moinhos de Vento, caminamos nuevamente en dirección al reconocimiento internacional. Esa realidad ya es vivida diariamente por la Asociación Hospitalar Moinhos de Vento, a través del empeño de cada colaborador en la búsqueda por la excelencia de sus procesos de trabajo.
El Hospital Moinhos de Vento pasa continuamente por una revisión de procesos, partiendo siempre de los resultados positivos de la Asistencia Integral: atender las necesidades de pacientes y familiares de forma completa, tanto en el plano físico como en el espiritual. Para perfeccionar nuestro Método de Gestión por la Calidad, implantamos el Programa de Auditoría para la Mejora de la Calidad, que consiste en la realización de auditorías trimestrales en las Unidades Gerenciales Básicas, realizadas por colaboradores entrenados con base en el Programa Gaúcho de Calidad y Productividad.
Solicitar acreditación es sinónimo de humildad en un proceso de aprendizaje continuo. El Hospital Moinhos de Vento considera que sus procesos deben ser siempre actualizados, buscando la excelencia en la atención al paciente.